1. Wer Arooba betreibt
Arooba ist eine digitale Plattform im Eigentum und Betrieb von Big Z, einer in der Arabischen Republik Ägypten registrierten Gesellschaft mit beschränkter Haftung. Die Plattform verbindet Kunden mit verfügbaren Händlern und Lieferdiensten und dokumentiert Bestellungen, Zahlungsstatus und operative Ereignisse.
2. Konto und Geschäftsfähigkeit
- Machen Sie richtige und aktuelle Angaben, insbesondere Telefonnummer und Lieferadresse.
- Halten Sie Zugangsdaten geheim und verhindern Sie eine missbräuchliche Nutzung.
- Wenn Sie nicht selbst rechtswirksam handeln können, nutzen Sie den Dienst unter Aufsicht eines Elternteils, Vormunds oder gesetzlichen Vertreters.
3. Preise und Bestellungen
- Produktpreise und Liefergebühren vor der Bestätigung bilden die Grundlage der Bestellung.
- Die Ausführung hängt von Händlerbestätigung, tatsächlichem Bestand und jeder klar dargestellten Änderung ab, der Sie zustimmen.
- Ein Einkauf bei mehreren Händlern bleibt aus getrennten Händlerbestellungen zusammengesetzt, auch wenn Teile der Lieferung gebündelt werden.
4. Zahlung
Verfügbare Zahlungsarten werden im Checkout angezeigt und können Bargeld, direkte elektronische Überweisung oder andere aktivierte Methoden umfassen. Bei elektronischen Überweisungen kann ein Nachweis erforderlich sein.
5. Lieferung
Liefergebühren und Zeitangaben werden vor der Bestätigung angezeigt. Ankunftszeiten sind Schätzungen und können durch Verkehr, Wetter, Händlerbereitschaft oder Umstände außerhalb angemessener Kontrolle beeinflusst werden. Rabatte für nahe Zusatzfahrten richten sich nach der Lieferrichtlinie.
6. Stornierung und Erstattung
Eine Stornierung oder Erstattungsanfrage führt nicht automatisch in jedem Fall zum gleichen Anspruch. Entscheidend sind Bearbeitungsstand, Abholung, Art des Produkts, Ursache und Zahlungsweg; zwingende gesetzliche Rechte bleiben bestehen.
7. Verantwortung der Parteien
Der Händler ist für Beschreibung, Qualität, Haltbarkeit und Vorbereitung verantwortlich. Der Lieferdienst ist für die ihm zugewiesene Lieferphase verantwortlich. Arooba koordiniert und dokumentiert den Ablauf und prüft Streitfälle anhand der verfügbaren Nachweise und Protokolle.
8. Zulässige Nutzung
Gefälschte Zahlungsnachweise, Identitätsvortäuschung, unbefugte Zugriffsversuche, Betriebsstörungen sowie missbräuchliche oder drohende Nachrichten sind untersagt. Konten können bei Sicherheits-, Betrugs- oder Wiederholungsrisiko eingeschränkt werden.
9. Geistiges Eigentum
Name, Logos und Design von Arooba sind geschützt. Marke und Logo von Big Z gehören der Eigentümergesellschaft. Die Nutzung des Dienstes gewährt kein Recht zur Vervielfältigung oder kommerziellen Nutzung ohne Rechtsgrundlage oder schriftliche Genehmigung.
10. Ausfälle
Funktionen können wegen Wartung, Kommunikationsausfällen oder Umständen außerhalb angemessener Kontrolle vorübergehend nicht verfügbar sein. Wir bemühen uns um eine klare Statusanzeige. Gesetzlich nicht ausschließbare Haftung bleibt bestehen.
11. Recht und Beschwerden
Es gilt das anwendbare ägyptische Recht, einschließlich des Verbraucherschutzgesetzes Nr. 181 von 2018. Wir empfehlen zunächst das Arooba-Beschwerdezentrum, ohne Ihr Recht auf zuständige Stellen zu beschränken.
12. Änderungen
Wir können die Bedingungen bei Änderungen des Dienstes oder gesetzlicher Anforderungen aktualisieren. Das Gültigkeitsdatum steht oben; Änderungen gelten für die spätere Nutzung nach Veröffentlichung, sofern das Gesetz nichts anderes verlangt.